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嘉陵摩托举行专题服务培训工作会

   日期:2014-05-04     来源:嘉陵摩托    浏览:370    评论:0    
核心提示:为提高电喷摩托车维修技能、提升终端服务效果,嘉陵集团销售公司于4月28日召开了三包鉴定及电喷服务全国视频专题培训工作会。销


 

为提高电喷摩托车维修技能、提升终端服务效果,嘉陵集团销售公司于4月28日召开了三包鉴定及电喷服务全国视频专题培训工作会。销售公司总经理助理熊世龙、各服务经理、驻外机构负责人、代理商服务人员参加了培训会,会议还邀请到国内电喷技术专家进行现场专题培训。

三包鉴定培训以提升嘉陵终端服务效果为目的,改变固有的生硬政策讲解培训方式,以典型事例、图文结合的叙事方式,对嘉陵总部三包鉴定流程、三包手续在各环节的使用方式、作用、注意事项中进行详细阐述,并对公司品质信息反馈和三包报备的关系做了对应说明。2014年嘉陵强抓服务工作,以强化管理和落实为核心,规范各层级三包作业方法,让市场和用户真正感受到“用户购车之日起一年或行驶里程40000公里内”的嘉陵三包待遇。

随后,电喷技术专家对电喷技术的起源及发展进行了阐述,着重讲解电喷系统的构成、技术特征、部件安装位置、原理和故障检测排除等常规技术方法和要领,并针对嘉陵人员对电喷技术的了解和认知,特别强化培训了嘉陵应用的电喷特性及产品卖点,将电喷技术及营销推广有机融合,真实、生动贴近市场,大大提升了嘉陵服务人员对电喷技术的兴趣和理解效果。同时,嘉陵将逐级加大对人员的电喷技术及应用培训,提升公司员工对电喷技术的了解及维修技术,提升嘉陵电喷的售后服务质量。

现场图片:







 

 
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