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重庆璧山供电:随叫随到的“电力摩托帮”

   日期:2013-08-05     来源:重庆视窗    浏览:218    评论:0    
核心提示:在重庆璧山县各个乡镇中,每天总能见到身着蓝色国网工作服的电力工人们,骑着那小小的摩托,奔忙在各乡村路上,及时解决农村用电

在重庆璧山县各个乡镇中,每天总能见到身着蓝色国网工作服的电力工人们,骑着那小小的摩托,奔忙在各乡村路上,及时解决农村用电问题,做村民的贴心“电保姆”。

这是国家电网重庆璧山农网供电的抢修队伍,在迎峰度夏期间奔忙于配网抢修与营销服务两个专业之间,确保村民用电可靠。发着“滴滴滴…”的摩托车就是农村片区电力工人们最省事、省力的便捷交通工具。前不久得知,有村民还给这支队伍取了个既新鲜又忒文艺的名字,叫“电力摩托帮”。

“电力摩托哥”随叫随到

“我们只要接到客户报修电话,不管在干撒子,也无论什么时候,是一定要去看一下的,故障就是命令。”大路供电所配网工尚光田刚处理完客户工单从大沟二社回来,摩托车停在供电所的院坝里,他一边从车上卸下工具包,一边聊到。

在农村地区,无论是低压故障还是客户内部用电问题,只要一遇停电,村民首先想到的就是给负责村里供电的电力工人或95598供电服务热线打电话。

“村民给我们打电话,说明信任我们,我们会让客户先检查是否空开断开,如果停电范围广,我们会立刻组织人去检查,从不推诿。”提到辖区内故障处理,青杠供电所配网小组长这样说道。

璧山县幅员面积大,近915平方公里,农村覆盖率达64%。为保证快速到达故障抢修地点,对于各个基层供电所配网抢修人员来说,使用摩托车出行无疑是最好的交通工具。

近几年来,农村手机普及了。为让客户更快的找到电力抢修人员,璧山供电公司给每位台区抄表员印制了留有手机号码的“片区经理”名片,发到全村家家户户。村民用电有难事,只要一个电话,抢修人员骑着摩托车上门,随叫随到。

供电抢修服务“高、快、省”

连日来,全国各地开启高温“爆表”模式,“烤”验着电网的坚强,农村供电网络由于服务点多、供电面广、线路半径较城网长,在负荷重载时候,易频发低压故障。

7月17日,家住沙榜村3社的徐文华反映家里突然停电,他家距离丁家供电所5公里开外的地方,穿过场镇,一路都是乡间石板路,只有“两轮车”足以通行。值班员皮大春骑着摩托车用了10分钟时间赶到故障处理点。经检查,控制箱内线路被小动物咬断,需重新制作新线缆。

皮大春翻了工具包,发现材料不够,无奈,只得骑着摩托赶回所里拿材料,如此一来一回,在抢修路途中也仅花了20分钟时间,最终不到一小时村民家中空调又转起来了。“如果走路,我想大部分时间都花在了路途中,大大减低了故障抢修效率,实在很费时费力”,皮大春感叹道。

今年7月,璧山供电公司95598远程工作站一共接到故障报修电话423起,其中包括低压故障及客户误报电话,平均处理时间为74分钟,同比减少了53.7%。

一直以来,只要是村民的用电问题,哪怕在小,“电力摩托哥们”都会认认真真处理,做到农网供电抢修服务“高效、快速、省力”。
 

 
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